Contratto JOB - Descrizione:
Questo documento riporta le regole d'uso e modalità di impiego. Sono esclusi i costi che invece vengono forniti con le corrispondenti proposte progettuali. Se non sei in possesso di quotazione inoltra subito una richiesta.
L'attività a commessa 'JOB' prevede una definizione di obiettivi, costi, stima di tempi di realizzazione. E' oggetto di analisi di volta in volta per cui non ha uno schema generale di riferimento. Può essere utilizzata sia per attività sul posto 'on-site' che di teleassistenza 'off-site' anche se per quest'ultima, in particolare se per attività spezzettate e di breve durata, possono essere preferibili le tipologie contrattuali 'FLT' e 'CRU'.
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Confronto con altri contratti di teleassistenza:
Siamo nella sezione della teleassistenza per cui mettiamo a confronto alcune caratteristiche con quelle dei contratti. Il confronto non avrebbe senso qualora il lavoro da svolgere non fosse assimilabile a teleassistenza, come ad es. la gestione di un progetto, per cui la commessa resterebbe lo strumento migliore:
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(-) Interventi a frazione minima di 1h.
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(-) Per ogni attività è necessario esaminare richieste, formulare proposta, attendere ordine ed ok amministrativo prima di poter procedere.
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(-) In generale non sono ammessi 'fattori correttivi' sulle attività.
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(+) Nessun costo fisso.
Inclusioni/Esclusioni:
SONO INCLUSE:
Tutte le attività che siano svolgibili da nostro personale su ambiente del cliente, indipendentemente da operatore, prodotto.
SONO ESCLUSE:
Non ci sono ragioni di esclusioni di attività se non nel caso della teleassistenza per la quale si ritengono escluse le attività che possono presentare dei rischi di natura tecnologica o comunque legati alla non presenza 'on-site' dei nostri operatori.
A titolo di esempio, ma la decisione resta poi comunque di volta in volta affidata alla nostra discrezionalità:
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Installazione 'ex novo' di ambienti server.
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Fasi di analisi e progettazione per scenari di cui non sono ancora chiari i contorni (tipicamente partenze di nuovi clienti).